Einzelhandel von A bis Z – Was muss man…
A… wie Aufgaben
Im Einzelhandel warten vielfältige Aufgaben auf dich. In erster Linie gehört dazu, Kunden zu beraten und Waren zu verkaufen. Darüber hinaus sortieren Mitarbeiter im Einzelhandel die Waren im Verkaufsraum bestellen neue Waren. Sie wickeln Reklamationen und Rückgaben für Kunden ab. Auch Maßnahmen zur Verkaufsförderung wie Rabattaktionen und Vorstellung und Präsentation neuer Produkte sind Teil der Tätigkeiten im Einzelhandel.
B… wie Berufsbild
Der Großteil der Aufgaben findet im Verkaufsraum statt. Daher ist für das Berufsbild eines Mitarbeiters im Einzelhandel Geduld, Belastungsfähigkeit, Kundenorientierung, Spaß am Verkauf und Freundlichkeit wichtig.
C… wie Chancen
Für die Arbeit im Einzelhandel ist formal keine Vorausbildung notwendig. Auch für Quereinsteiger ergeben sich in der Regel zahlreiche Möglichkeiten. Arbeitet man erst mal in einem Einzelhandelsunternehmen, gibt es verschiedene Optionen aufzusteigen, wie beispielsweise zum/-r stellvertretenden Store Manager/in oder Filialleiter/in.
D… wie duales Studium
Neben den Ausbildungsberufen wie Einzelhandelskaufmann/-kauffrau gibt es auch duale Studiengänge wie zum Beispiel Handelsmanagement oder digitaler Handel. Während des Studiums werden die theoretischen Lehrinhalte mit Praxisphasen im Unternehmen kombiniert. Unternehmen wie Aldi Süd oder Lidl bieten beispielsweise duale Studiengänge für interessierte Einsteiger im Handel.
E… wie Einstellungstest
Nach einer erfolgreichen Bewerbung wird man in der Regel zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Manche Unternehmen laden die Bewerber außerdem zu einem Einstellungstest ein, um sich von ihren Fähigkeiten zu überzeugen – insbesondere für die Auswahl geeigneter Auszubildenden. Hier werden verschiedene Fragen gestellt. Es gibt verschiedene Online-Tests, um sich auf einen Einstellungstest im Einzelhandel vorzubereiten.
F… wie Fortbildung
Wenn man bereits über eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel verfügt, wie beispielsweise zum/-r Einzelhandelskaufmann/-kauffrau, stehen verschiedene Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen. Zum Beispiel zum/-r Betriebsfachwirt/in.
G… wie Gehalt
Eine wichtige Frage bei der Jobsuche ist natürlich, wie viel man verdient. Das Gehalt im Einzelhandel ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig.
H… wie Handelsfachwirt
Eine der Ausbildungsmöglichkeiten im Einzelhandel ist der Handelsfachwirt. Als Handelsfachwirt bist Du hauptsächlich für Finanz- und Rechnungswesen, für das Marketing und Personalwesen zuständig.
I… wie Inventur
Mindestens einmal im Jahr wird eine Inventur in Einzelhandelsgeschäften durchgeführt. Hierzu wird eine Bestandsaufnahme aller im Unternehmen verfügbaren Vermögenswerte und Waren gemacht. Diese ist für die Buchhaltung wichtig, bietet aber auch Verbesserungsmöglichkeiten für das Warenangebot des Unternehmens. Bei einer Inventur lässt sich häufig erkennen, welche Produkte besonders gut oder nicht so gut verkauft wurden.
J… wie Jobs
Im Einzelhandel gibt es wie auch in anderen Branchen ganz vielfältige Jobs: von Vollzeit- oder Teilzeitjobs, über Minijobs oder 450€-Jobs bis hin zu verschiedenen Positionen wie Verkäufer/innen, Filialleiter/innen oder Aushilfen. Finde hier den passenden Job für dich.
K… wie Kassensturz
Ein Kassensturz ist eine wichtige Aufgabe von Kassierern/-innen im Einzelhandel. Bei einem Kassensturz wird der vorhandene Kassenbestand zu einem bestimmten Zeitpunkt gezählt und notiert. Dieser wird anschließend mit dem Kassensollbestand verglichen, um zu überprüfen, ob die Kasse ordnungsgemäß geführt wurde. Beispielsweise können beim Kassieren auch mal Fehler passieren, sodass beispielsweise dem Kunden zu viel oder zu wenig Geld rausgegeben wurde. Der Kassensturz dient dazu, dies zu überprüfen.
L… wie Lebenslauf
Ein Lebenslauf ist Teil jeder Bewerbung. Aus dem Lebenslauf können Personaler auf einen Blick entnehmen, was man bereits beruflich gemacht hat oder über welchen schulischen Abschluss man verfügt. Tipps für einen guten Lebenslauf findest Du hier.
M… wie Manager/in
Führungspositionen im Einzelhandel sind beispielsweise Store Manager/in, Filialleiter/-in, Bezirksleiter/-in oder Shop Manager/in.
N… wie Nebenjob
Für viele Mütter ist eine Teilzeitbeschäftigung eine gute Option, Familie und Beruf zu vereinen. Auch für Studenten ist ein Nebenjob im Einzelhandel oft eine gute Möglichkeit, sich neben dem Studium den Lebensunterhalt zu verdienen.
O… wie Online-Shop
Der klassische Einzelhandel ist im Wandel. Viele Geschäfte kombinieren den stationären Handel zunehmend mit einem Online-Shop.
P… wie Praktikum
Du hast Interesse am Einzelhandel, aber bist dir nicht ganz sicher, ob ein Beruf in diesem Bereich zu dir passt? Mit einem Praktikum hast du die Möglichkeit dies zu testen.
Q… wie Quittung
Nach einem Verkaufsprozess wird dem Kunden eine Quittung für seinen Einkauf übergeben. Die Quittung ist meist für Reklamationen und Umtausche vorzulegen. Manche Unternehmen wickeln diese jedoch aus Kulanz auch ohne Quittung ab.
R… wie Rechtsform
Kenntnis über die verschiedenen Rechtsformen von Unternehmen sind Teil der Ausbildung zum/-r Einzelhandelskaufmann/-kauffrau. Dadurch unter anderem wird ein Verständnis über den organisatorischen Aufbau des Betriebs vermittelt.
S… wie Stundenlohn
Wie bei allen Jobs müssen auch Arbeitgeber im Einzelhandel den Mindestlohn zahlen. Dieser liegt 2019 bei 9,19 €. Wie hoch das Gehalt für verschiedene Jobs im Einzelhandel sein kann, findest Du hier heraus.
T… wie Tätigkeiten
Zu den Tätigkeiten im Einzelhandel zählen: Buchführung, Buchhaltung, Kalkulation, Lagerwirtschaft, Marketing, Preisgestaltung, Reklamationsbearbeitung, Sortimentsgestaltung, Verkauf und Verkaufsförderung, Warenwirtschaftssysteme sowie die Planung von Werbemaßnahmen.
U… wie Urlaubstage
Als Mitarbeiter im Einzelhandel hast Du wie in jeder anderen Branche auch einen gesetzlichen Anspruch auf Urlaub. Dieser hängt von der Art deiner Beschäftigung bzw. von der Anzahl deiner Arbeitstage ab. So muss einem Arbeitnehmer bei einer Arbeitszeit von sechs Tagen die Woche 24 Tage Urlaub im Jahr gewährt werden. Wird der Arbeitnehmer fünf Tage die Woche beschäftigt, so hat er nach §3 BUrlG Anspruch auf mindestens 20 Urlaubstage im Jahr.
V… wie Verkaufstalent
Ein Verkaufstalent solltest Du sein, wenn Dich die Arbeit mit Kunden im Einzelhandel interessiert. Eine Begeisterungsfähigkeit für Produkte und ein guter Umgang mit Kunden ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Mitarbeiter im Einzelhandel. Tipps, wie du zum Verkaufstalent wirst, findest Du hier.
W… wie Weiterbildung
Bereits während der Ausbildung zum/-r Einzelhandelskaufmann/-kauffrau gibt es die Möglichkeit, sich auf bestimmte Produktgruppen zu spezialisieren, wie beispielsweise Technik. Auch ein Studium im Anschluss an die erfolgreich abgeschlossene Ausbildung kann eine Möglichkeit zur Weiterbildung darstellen. Dies bietet sich insbesondere bei Interesse an leitenden Positionen im Einzelhandel an.
X… wie Xmas
Die Weihnachtszeit ist mitunter die wichtigste Saison im Handel. Viele Kunden sind auf der Suche nach dem passenden Geschenk für ihre Liebsten und so ist in dieser Zeit mit einer erhöhten Kundenfrequenz zu rechnen. Daher stellen Unternehmen an Weihnachten häufig zusätzliche Weihnachtsaushilfen ein, die das Geschäft unterstützen.
Z… wie Zeugnis
Teil einer guten Bewerbung sind natürlich auch deine Zeugnisse. Diese können sowohl Abschlusszeugnisse deiner schulischen Ausbildung sein, aber auch Arbeitszeugnisse von vorigen Arbeitgebern.
